Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/15412| Название: | Умение демонстрировать мимику и жесты как компонент коммуникативной компетенции личных агентов |
| Авторы: | Канцлер, К. А. Киселева, Елена Станиславовна |
| Научный руководитель: | Киселева, Елена Станиславовна |
| Ключевые слова: | мимика; жесты; коммуникативная компетентность; агенты; личные продажи; маркетинг взаимоотношений |
| Дата публикации: | 2015 |
| Издатель: | Изд-во ТПУ |
| Библиографическое описание: | Канцлер К. А. Умение демонстрировать мимику и жесты как компонент коммуникативной компетенции личных агентов / К. А. Канцлер, Е. С. Киселева ; науч. рук. Е. С. Киселева // Экономика России в XXI веке : сборник научных трудов XII Международной научно-практической конференции "Экономические науки и прикладные исследования", г. Томск, 17-21 ноября 2015 г. : в 2 т. — Томск : Изд-во ТПУ, 2015. — Т. 2. — [С. 207-213]. |
| Аннотация: | Дано определение личных продаж. Уточнена цель личных продаж в контексте маркетинга взаимоотношений. Перечислены достоинства и недостатки личных продаж. Обоснована важность наличия модели компетенций личных агентов. Обозначены преимущества и недостатки применения модели компетенций. В процессе исследования выявлены основные нежелательные мимика и жесты, демонстрируемые продавцами. Разработаны рекомендации личным агентам для демонстрации желательных мимики и жестов клиентам. |
| URI: | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/15412 |
| Располагается в коллекциях: | Материалы конференций |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| conference_tpu-2015-C40-V2-042.pdf | 557,81 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.