Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/18633Полная запись метаданных
| Поле DC | Значение | Язык |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Гаврикова, Надежда Александровна | ru |
| dc.contributor.author | Сухопаров, Д. М. | ru |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T17:57:14Z | - |
| dc.date.available | 2016-04-07T17:57:14Z | - |
| dc.date.issued | 2014 | - |
| dc.identifier.citation | Гаврикова Н. А. Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта / Н. А. Гаврикова, Д. М. Сухопаров // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск : в 2 ч. — Томск : Изд-во ТПУ, 2014. — Ч. 2. — [С. 191-194]. | ru |
| dc.identifier.uri | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/18633 | - |
| dc.description.abstract | The article defines the feasibility conditions of contact center establishing; it contents operation tasks, approaches and factors of contact centers creation. | ru |
| dc.language.iso | ru | en |
| dc.publisher | Изд-во ТПУ | ru |
| dc.relation.ispartof | Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск. Ч. 2. — Томск, 2014. | ru |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
| dc.subject | электронные ресурсы | ru |
| dc.subject | контактные центры | ru |
| dc.subject | контакт-центры | ru |
| dc.subject | хозяйствующие субъекты | ru |
| dc.subject | конкурентная борьба | ru |
| dc.subject | бизнес-процессы | ru |
| dc.subject | клиентоориентированность | ru |
| dc.title | Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта | ru |
| dc.type | Conference Paper | en |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | en |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/conferencePaper | en |
| dcterms.audience | Researches | en |
| local.department | Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ)::Кафедра менеджмента (МЕН) | ru |
| local.description.firstpage | 191 | - |
| local.description.lastpage | 194 | - |
| local.filepath | http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf | - |
| local.identifier.bibrec | RU\TPU\conf\5553 | - |
| local.identifier.colkey | RU\TPU\col\18855 | - |
| local.identifier.perskey | RU\TPU\pers\31940 | - |
| local.localtype | Доклад | ru |
| local.conference.name | Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине | - |
| local.conference.date | 2014 | - |
| Располагается в коллекциях: | Материалы конференций | |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| conference_tpu-2014-C24-V2-074.pdf | 130,11 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.