Оптимизация бизнес-процессов в гостиничной деятельности

Abstract

Объектом исследования являются основные бизнес-процессы ООО "Перспектива" гостиница "Белый дом", г. Красноярск. Цель данной работы – проанализировать основные бизнес-процессы ООО "Перспектива" и разработать рекомендации по их совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи: ?рассмотреть теоретические основы оптимизации бизнес-процессов в гостиничной деятельности; ?проанализировать основные бизнес-процессы гостиницы "Белый дом" г. Красноярск, определить ее основные проблемы; ?разработать рекомендации по оптимизация бизнес-процессов гостиницы "Белый дом" и оценить их эффективность.

To achieve this goal in the work solved the following main tasks: ? to consider the theoretical foundations of optimizing business processes in the hotel business; ? to analyze the main business processes of the White House hotel in Krasnoyarsk, to determine its main problems; Develop recommendations for optimizing the business processes of the White House Hotel and assess their effectiveness.