Влияние корпоративной культуры на успешность внедрения системы управления качеством

Abstract

В статье рассматривается взаимосвязь между устоявшимися ценностями, нормами и моделями поведения в организации (корпоративной культурой) и эффективностью внедрения и последующего функционирования системы управления качеством. Анализируется, как различные типы корпоративной культуры (иерархическая, клановая, адхократическая, рыночная) могут выступать как катализаторами, так и барьерами на пути к созданию ориентированной на качество среды. Подчеркивается необходимость диагностики существующей культуры и адаптации стратегии внедрения СУК для обеспечения соответствия принципам качества

The article examines the relationship between established values, norms, and behavioral patterns in an organization (corporate culture) and the effectiveness of the implementation and subsequent functioning of a quality management system. The article analyzes how different types of corporate culture (hierarchical, clan, adhocratic, market) can act as catalysts and barriers to the creation of a quality-oriented environment. The need to diagnose the existing culture and adapt the QMS implementation strategy to ensure compliance with quality principles is emphasized