Хоторнский эффект в современном наставничестве: как вовлеченность и доверие формируют социальный капитал организаций

Abstract

Актуальность развития системы наставничества обусловлена кадровым кризисом и демографическими вызовами. Авторы проводят комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность наставничества, с опорой на исторический пример Хоторнского эксперимента (1924-1932 гг.), который впервые продемонстрировал значение социально-психологических аспектов в повышении производительности труда. Цель: анализ актуальности и эффективности системы наставничества в современных социально-экономических условиях, а также исследование влияния социально-психологических факторов на решение молодых специалистов оставаться на предприятиях после окончания обучения. Методы: на основе эмпирического исследования, проведенного на предприятиях группы Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК) в 2022-2024 гг., авторы выявляют ключевые условия, способствующие закреплению молодых специалистов на производстве. В исследовании принимали участие 60 студентов выпускного курса учреждений высшего и среднего профессионального образования и их наставники. Они оценивали значимость различных факторов (по 9-балльной шкале), влияющих на решение молодых людей остаться на предприятии после окончания обучения. Результаты: для студентов наиболее важны профессионализм наставника (1-е место), его терпение (2-е место) и комфортная атмосфера в коллективе (5-е место). Наставники выделили прежде всего социальные гарантии и финансовые стимулы. Выводы статьи подтверждают, что эффективное наставничество требует не только передачи профессиональных навыков, но и создания благоприятной психологической среды. Работа представляет практическую ценность для HR-менеджеров и руководителей предприятий, демонстрируя, что инвестиции в социально-психологические аспекты труда могут стать решающим фактором в борьбе с кадровым дефицитом

Relevance. Personnel crisis and demographic challenges. The authors conduct a comprehensive analysis of the factors influencing the effectiveness of mentoring, based on the historical example of the Hawthorne Experiment (1924-1932), which first demonstrated the importance of socio-psychological aspects in increasing labor productivity. Aim. To analyze the relevance and effectiveness of the mentoring system in modern socio-economic conditions, as well as to study the influence of socio-psychological factors on the decision of young professionals to stay at enterprises after graduation. Methods. Based on an empirical study conducted at the enterprises of the Novolipetsk Iron and Steel Works group in 2022-2024, the authors identify the key conditions contributing to the retention of young professionals in production. The study involved 60 final-year students of higher and secondary vocational education institutions and their mentors. They assessed the importance of various factors (on a 9-point scale) influencing the decision of young people to stay at the enterprise after completing their studies. Results. The results showed that the important factors for students are the mentor's professionalism (1st place), his patience (2nd place) and a comfortable atmosphere in the team (5th place). Mentors primarily highlighted social guarantees and financial incentives. The findings of the article confirm that effective mentoring requires not only the transfer of professional skills, but also the creation of a favorable psychological environment. The work is of practical value for HR managers and enterprise executives, demonstrating that investments in the socio-psychological aspects of work can become a decisive factor in the fight against personnel shortages