Роль консалтинга в разрешении конфликтных ситуаций в организации ООО Сибстройресурс

Abstract

Актуальность данной работы связана с тем, что для стремительно развивающегося современного рынка необходимо наличие компаний, которые также стремительно готовы развиваться, вкладывая максимум средств и сил в свои кадры. Цель работы: проанализировать факторы, обусловливающие возникновение и развитие конфликтов и на основе анализа разработать меры по профилактике и управлению конфликтами в организации ООО «Сибстройресурс». Задачи работы: 1. определить сущность понятий «конфликт» и «организационный конфликт», 2. раскрыть причины конфликтных ситуаций, 3. обозначить основные этапы протекания конфликтов, 4. провести диагностику конфликтных ситуаций в компании «Сибстройресурс», 5. разработать меры по профилактике и управлению конфликтами в компании.

The work is aimed to find out the influence of consulting on conflict resolution in an organization as well as to study several factors impacting on efficiency of consulting services. Efficient economy is mainly the efficient management, and consulting services are facilities providing this efficiency. Work tasks are to observe the concept of conflict, to reveal types of conflicts, to explain the reasons of their occurrence in an organization; to analyze the concept of consulting; to observe the origin history of consulting and consulting services; to develop methodological guidelines for LLC “Sibstroyresurs”. Work structure: the graduate qualification work consists of 3 parts: the modern psychological conflict theories have been observed in part 1;