Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/46210
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Булышева, Л. А. | ru |
dc.contributor.author | Катаев, М. Ю. | ru |
dc.contributor.author | Лосева, Н. В. | ru |
dc.date.accessioned | 2018-02-07T08:09:21Z | - |
dc.date.available | 2018-02-07T08:09:21Z | - |
dc.date.issued | 2017 | - |
dc.identifier.citation | Булышева Л. А. Методика оценки качества оказания услуг государственного учреждения сучетом внешних и внутренних факторов / Л. А. Булышева, М. Ю. Катаев, Н. В. Лосева // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов IV Международной научной конференции, 5-8 декабря 2017 г., Томск : в 2 ч. — Томск : Изд-во ТПУ, 2017. — Ч. 1. — [С. 8-12]. | ru |
dc.identifier.uri | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/46210 | - |
dc.description.abstract | В докладе приведена методика оценки качества оказания услуг в государственном учреждении, когда деятельность организована на процессно-ориентированном подходе. Показана математическая составляющая методики по оценке деятельности учреждения в процессе оказания услуги, позволяющая построить систему управления системой оказания услуг при воздействии внешних и внутренних факторов. | ru |
dc.language.iso | ru | en |
dc.publisher | Изд-во ТПУ | ru |
dc.relation.ispartof | Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов IV Международной научной конференции, 5-8 декабря 2017 г., Томск. Ч. 1. — Томск, 2017. | ru |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
dc.subject | электронные ресурсы | ru |
dc.subject | государственные учреждения | ru |
dc.subject | услуги | ru |
dc.subject | процессно-ориентированный подход | ru |
dc.subject | бизнес-процессы | ru |
dc.subject | качество услуг | ru |
dc.title | Методика оценки качества оказания услуг государственного учреждения сучетом внешних и внутренних факторов | ru |
dc.type | Conference Paper | en |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | en |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferencePaper | en |
dcterms.audience | Researches | en |
local.description.firstpage | 8 | - |
local.description.lastpage | 12 | - |
local.filepath | conference_tpu-2017-C24_V1_p8-12.pdf | - |
local.identifier.bibrec | RU\TPU\conf\25271 | - |
local.localtype | Доклад | ru |
local.conference.name | Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине | - |
local.conference.date | 2017 | - |
Располагается в коллекциях: | Материалы конференций |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
conference_tpu-2017-C24_V1_p8-12.pdf | 367,07 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.