Разработка интегрированной системы менеджмента качества предприятия на основе процессной модели

Abstract

Работа посвящена обзору теоретических аспектов интегрированной системы менеджмента качества и актуальности ее внедрения на предприятии. Проведенное исследование позволяет утверждать, что повышение эффективности бизнеса зависит от улучшения внутренних процессов организации, для этого предприятиями используются международные стандарты на системы менеджмента качества, экологического менеджмента, управления охраной труда, энергетического менеджмента, информационной безопасности, социальной ответственности и т.д. Внедрение данных стандартов обособленно не является эффективным инструментом, более правильным решением является интегрированная система менеджмента, включающая в себя несколько систем менеджмента.

The article is devoted to the review of theoretical aspects of the integrated quality management system and the relevance of its implementation in the enterprise. The conducted research allows to assert, that increase of efficiency of business depends on improvement of internal processes of the organization, for this purpose enterprises use international standards for quality management systems, environmental management, labor protection management, energy management, information security, social responsibility, etc. The introduction of these standards is not an independent instrument alone, the more correct solution is an integrated management system that includes several management systems.