1. Электронный архив ТПУ
  2. Образование
  3. Студенческие работы
  4. Выпускные квалификационные работы (ВКР)
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/48545
Полная запись метаданных
Поле DCЗначениеЯзык
dc.contributor.advisorМартынова, Юлия Алексеевнаru
dc.contributor.authorГруздева, Римма Сергеевнаru
dc.date.accessioned2018-06-09T04:48:14Z-
dc.date.available2018-06-09T04:48:14Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.citationГруздева Р. С. Автоматизация сервисных услуг телекоммуникационной компании на базе платформы ServiceNow : бакалаврская работа / Р. С. Груздева ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР), Отделение информационных технологий (ОИТ) ; науч. рук. Ю. А. Мартынова. — Томск, 2018.-
dc.identifier.urihttp://earchive.tpu.ru/handle/11683/48545-
dc.description.abstractРабота направлена на автоматизацию ИТ-услуг телекоммуникационной компании ASTEL с помощью ITSM-решения ServiceNow. Основные задачи для выполнения – реализация политик, обеспечивающих удобный пользовательский интерфейс системы, интеграция с внешними системами, автоматизация процессов заказа клиента, проверки технической возможности, подключения услугru
dc.description.abstractThe work is aimed to automation of IT services of the telecommunications company ASTEL using ITSM-solution ServiceNow. The main tasks for implementation are the implementation of policies that provide a user-friendly system interface, integration with external systems, automation of customer order processes, technical feasibility checks, connection of servicesen
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoruen
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.subjectавтоматизацияru
dc.subjectтелекоммуникационные компанииru
dc.subjectинтерфейсru
dc.subjectбизнес-процессru
dc.subjectплатформа ServiceNowru
dc.subjectautomationen
dc.subjectITSMen
dc.subjectITILen
dc.subjectbusiness processen
dc.subjectServiceNow platformen
dc.titleАвтоматизация сервисных услуг телекоммуникационной компании на базе платформы ServiceNowru
dc.typeStudents work-
local.departmentНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР)::Отделение информационных технологий (ОИТ)-
local.institut7950-
local.localtypeСтуденческая работа-
dc.subject.oksvnk09.03.01-
local.thesis.levelБакалаврru
local.thesis.disciplineИнформатика и вычислительная техника-
local.local-vkr-id392290-
local.vkr-id32147-
local.stud-groupЗ-8В3В2-
local.lichnost-id139677-
local.thesis.level-id1-
local.tutor-lichnost-id112417-
dc.subject.udc004.77:316.77:004.4:338.46-
Располагается в коллекциях:Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
TPU561461.pdf2,34 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать базовое описание ресурса Статистика   Google Scholar


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.