Оценка результативности СМК в организации

Abstract

Система менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015 декларирует обязательность деятельности в отношение повышения результативности деятельности организации, но при этом стандарт не содержит конкретных рекомендаций как это сделать, кроме того отсутствует общий метод доведенный до практике. Вследствие чего каждая организация сама выбирает метод оценки результативности СМК. В данной работе рассмотрены теоретические аспекты в области оценки результативности СМК, рассмотрены методы оценки результативности, проведена оценка результативности СМК ФБУ "Томский ЦСМ".

The quality management system based on GOST R ISO 9001-2015 declares a mandatory activity in relation to improving the effectiveness of the organization. Method for evaluating the effectiveness of the QMS. In this paper, the theoretical aspects in the field of evaluating the effectiveness of the QMS are considered, the methods for evaluating the performance are reviewed, and the assessment of the effectiveness of the QMS of the FBU Tomsk СSM is conducted.