1. Электронный архив ТПУ
  2. Образование
  3. Студенческие работы
  4. Выпускные квалификационные работы (ВКР)
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61019
Полная запись метаданных
Поле DCЗначениеЯзык
dc.contributor.advisorРедько, Людмила Анатольевнаru
dc.contributor.authorГоркунова, Алина Олеговнаru
dc.date.accessioned2020-06-12T02:27:09Z-
dc.date.available2020-06-12T02:27:09Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.citationГоркунова А. О. Системный подход к улучшению качества услуг ЖКХ : бакалаврская работа / А. О. Горкунова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа неразрушающего контроля и безопасности (ИШНКБ), Отделение контроля и диагностики (ОКД) ; науч. рук. Л. А. Редько. — Томск, 2020.-
dc.identifier.urihttp://earchive.tpu.ru/handle/11683/61019-
dc.description.abstractВ данной работе рассмотрено применение системного подхода к улучшению качества услуг ЖКХ, на примере управляющей компании города Томска. Определены предъявляемые нормативные требования к предоставляемым услугам данной сферы, внутренние и внешние факторы, а также изучены возможные риски.ru
dc.description.abstractIn this paper, we consider the application of a systematic approach to improving the quality of housing services, using the example of a management company in the city of Tomsk. The specified regulatory requirements for the services provided in this area, internal and external factors are determined, and the possible risks are studied.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoruen
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.subjectсистема менеджмента качестваru
dc.subjectсистемный подходru
dc.subjectуслуги ЖКХru
dc.subjectуправляющая компанияru
dc.subjectоценка удовлетворенности потребителейru
dc.subjectquality management systemen
dc.subjectsystematic approachen
dc.subjecthousing, and communal servicesen
dc.subjectmanagement companyen
dc.subjectustomer satisfaction assessmenten
dc.titleСистемный подход к улучшению качества услуг ЖКХru
dc.typeStudents work-
local.departmentНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Инженерная школа неразрушающего контроля и безопасности (ИШНКБ)::Отделение контроля и диагностики (ОКД)-
local.institut7976-
local.localtypeСтуденческая работа-
dc.subject.oksvnk27.04.02-
local.thesis.levelМагистрru
local.thesis.disciplineУправление качеством-
local.local-vkr-id761322-
local.vkr-id42184-
local.stud-group1ГМ81-
local.lichnost-id167263-
local.thesis.level-id3-
local.tutor-lichnost-id60419-
dc.subject.udc658.562:338.465:332.872-
Располагается в коллекциях:Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
TPU929600.pdf2,84 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать базовое описание ресурса Статистика   Google Scholar


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.