Повышение результативности процесса подготовки и проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества

Abstract

Объект исследования – ФГАОУ ВО НИ Томский политехнический университет. В процессе исследования были определены основные понятия и алгоритм внутреннего аудита системы менеджмента качества ТПУ и подразделения ШИП, по выявленным несоответствиям разработаны корректирующие действия; проведен анализ стейкхолдеров и разработаны мероприятия по увеличению возможностей или снижению негативного воздействия; также анализировалось влияние внешних и внутренних факторов на ТПУ; на основании требования ИСО 9001:2015 года был проведен анализ рисков, и сформированы мероприятия по управлению рисками.

The object of research is Tomsk Polytechnic University. In the process of the study describes the basic concepts and algorithm of the internal audit system of management quality TPU and units SPIKE detected nonconformities developed corrective actions; conducted stakeholder analysis and developed measures to increase opportunities or reduce negative impacts; also analyzed the influence of external and internal factors on the TPU; based on the requirements of ISO 9001:2015 was conducted risk analysis, and generated measures for risk management.