Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Хаперская, Алена Васильевна | ru |
dc.contributor.author | Филиппов, Андрей Дмитриевич | ru |
dc.date.accessioned | 2023-06-14T10:17:08Z | - |
dc.date.available | 2023-06-14T10:17:08Z | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.identifier.citation | Филиппов А. Д. Автоматизация и трансформация процессов технической поддержки в деятельности компании : выпускная квалификационная работа магистранта / А. Д. Филиппов ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Школа инженерного предпринимательства (ШИП), Бизнес-школа (БШ) ; науч. рук. А. В. Хаперская. — Томск, 2023. | - |
dc.identifier.uri | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075 | - |
dc.description.abstract | Объектом исследования является компания ООО "Безопасны офис" Цель работы: оптимизация работы отдела техподдержки путём снижения потерь в бизнес-процессе его работы. | ru |
dc.description.abstract | The object of the study is the company LLC "Safe Office" The purpose of the work: optimization of the work of the technical support department by reducing losses in the business process of its work. | en |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | ru | en |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
dc.subject | Оптимизация | ru |
dc.subject | Техническая поддержка | ru |
dc.subject | Техподдержка | ru |
dc.subject | Сортировка заявок | ru |
dc.subject | Улучшение статистики | ru |
dc.subject | Optimization | en |
dc.subject | Technical support | en |
dc.subject | Sorting of applications | en |
dc.subject | Improving statistics | en |
dc.subject | Help Desk | en |
dc.title | Автоматизация и трансформация процессов технической поддержки в деятельности компании | ru |
dc.type | Students work | - |
local.department | Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Школа инженерного предпринимательства (ШИП)::Бизнес-школа (БШ) | - |
local.institut | 7949 | - |
local.localtype | Студенческая работа | - |
local.thesis.level | Магистр | ru |
local.local-vkr-id | 1279936 | - |
local.vkr-id | 52374 | - |
local.stud-group | 3НМ15 | - |
local.lichnost-id | 180617 | - |
local.thesis.level-id | 3 | - |
local.tutor-lichnost-id | 105116 | - |
dc.subject.udc | 005.932.1-048.57:004.455 | - |
Располагается в коллекциях: | Магистерские диссертации |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
TPU1468186.pdf | 2,75 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.