Информационная система учета и анализа деятельности сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов ООО "Е-Лайт Телеком"

Abstract

Выпускная квалификационная работа содержит 103 страницы, 18 таблиц, 31 рисунок, 11 источников. Ключевые слова: абонентский отдел корпоративных клиентов, информационная система,автоматизация, учет, анализ, заявка, абоненты, сотрудники. Объектом исследования в данной работе является деятельность сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов ООО «Е-Лайт Телеком» Цель работы – проектирование и создание информационной системы учѐта и анализа деятельности сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов ООО «Е-Лайт Телеком » В процессе исследования изучена специфика деятельности сотрудников АОКК ООО «Е-Лайт Телеком». Выполнены следующие работы: теоретический анализ, обзор аналогов программных продуктов, проектирование и ра

Referat Final qualifying work contains 103 pages, 18 tables, 31 picture, 11 sources. Keywords: Customer Care corporate clients, information systems, automation, accounting, analysis, application, subscribers, employees. The object of study in this work is the work of employees of the subscriber department of corporate clients of "E-Light Telecom " The purpose of the work - design and creation of information system of accounting and analysis of customer care employees of corporate clients of "E Light Telecom" The study examined the specifics of activities of employees ARCS Ltd. "ELight Telecom" The following works: theoretical analysis, an overview of unique software products, design and development of information systems, analysis of the manifestations of