Способы управления конфликтами в организации на примере общества с ограниченной ответственностью "ЭлектроКомплект" г. Томск

Abstract

Объектом исследования является трудовой коллектив ООО "ЭлектроКомплект". Предмет исследования: социально-психологический климат и уровень конфликтности в трудовом коллективе ООО "ЭлектроКомплект". Цель исследования работы: разработать рекомендации по управлению конфликтами на примере ООО "ЭлектроКомплект г. Томск. В работе рассматривались следующие вопросы: 1. Рассмотреть теоритические основы управления конфликтами на предприятии.2. Произвести анализ уровня конфликтности на предприятии ООО "ЭлектроКомплект". 3. Выявить пути совершенствования процесса управления конфликтами на предприятии ООО "ЭлектроКомплект". По итогам проделанной работы были сформулированы рекомендации для совершенствования управления конфликтами в трудовом коллективе на примере ООО "ЭлектроКомплект" г. Томске.

The object of the study is the labor collective of ElectroKomplekt LLC. The subject of the study: the socio-psychological climate and the level of conflict in the work collective LLC "ElectroKomplekt". The purpose of the study was to develop recommendations for conflict management on the example of ElectroKomplekt, Tomsk, Ltd. The following issues were considered in the work: 1. To consider the theoretical bases of conflict management at the enterprise.2 To analyze the level of conflict in the enterprise ElektroKomplekt Ltd. 3. To identify ways to improve the process of conflict management at the company LLC "ElectroKomplekt". Based on the results of the work done, recommendations were formulated to improve the management of conflicts in the workforce by the example of LLC "ElectroKomplek".