Процесс разработки и принятия управленческих решений в деятельности предприятий по зимнему содержанию дорог

Abstract

Объектом исследования являются процессы зимнего содержания дорог. Актуальность работы подчеркивается тем, что в условиях ограниченных ресурсов у предприятий, отвечающих за зимнее содержание дорог, остро встает проблема управления с использованием современных технологий и методов, позволяющих обеспечить экономное расходование финансовых средств, своевременное и качественное предоставление услуг и пр., что в итоге отражается на устойчивом функционировании социально-экономических объектов, в данном случае на городе. Целью статьи является совершенствование процесса принятия управленческих решений посредством комплексного подхода в деятельности предприятий по зимнему содержанию дорог. Такой процесс принятия решений соответствует российской школе управления. Учитывая это, рассмотрен алгоритм действий руководителя при разработке принятия управленческих решений. Проведя некоторое соответствие основных функций управления и методов принятия управленческих решений (качественные и количественные), можно сделать вывод, что методы принятия и реализации управленческих решений дополняют друг друга, поэтому на практике их рекомендуется использовать комплексно. Например, при организации вывозки снега для определения требуемого количества самосвалов следовало бы учесть и опыт прошлых лет, и расчет оптимального количества техники с помощью линейного программирования; можно применить теорию массового обслуживания, которая позволит избежать очередей самосвалов на этапе погрузки и разгрузки снега. Также появляется возможность рассчитать и минимизировать риски в процессе планирования, разработки и принятия решений в ситуациях неопределенности. Оценить применение комплексных методов и инструментов принятия управленческих решений возможно через социальные, временные, экономические и технологические факторы.

The object of research is winter road maintenance. The relevance of the work is emphasized by the fact that, the enterprises responsible for winter maintenance of roads, in conditions of limited resources, face a problem of management with use of modern technologies and methods. The latter will ensure the economical use of funds, timely and high-quality provision of services, etc., which ultimately will affect the sustainable functioning of social and economic facilities, in this case, the city. The aim of the research is to improve the management decisions making by means of an integrated approach in activity of the enterprises for winter maintenance of roads. Such decision-making process corresponds to the Russian school of management. Considering this, the authors study the algorithm of actions of the head when developing management decision making. Comparing some correspondence of the main management functions and methods of management decision making (qualitative and quantitative) we can conclude that the methods of making and implementing management decisions complement each other, therefore in practice they are recommended to be used in a comprehensive manner. For example, when organizing snow removal, in order to determine the required number of dump trucks, it would be necessary to take into account both the experience of previous years and the calculation of the optimal amount of equipments using linear programming; in organizing snow removal, in addition to the experience of the previous years, the queuing theory can be applied, which will avoid the queues of dump trucks at the stage of loading and unloading snow. In addition, it is possible to calculate and minimize risks in planning, developing and making decisions in situations of uncertainty. It is possible to estimate application of complex methods and tools of management decision making through social, temporary, economic and technology factors.