Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Савельев, Алексей Олегович | ru |
dc.contributor.author | Брызгалова, Анна Максимовна | ru |
dc.date.accessioned | 2020-06-12T11:37:09Z | - |
dc.date.available | 2020-06-12T11:37:09Z | - |
dc.date.issued | 2020 | - |
dc.identifier.citation | Брызгалова А. М. Разработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos» : бакалаврская работа / А. М. Брызгалова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР), Отделение информационных технологий (ОИТ) ; науч. рук. А. О. Савельев. — Томск, 2020. | - |
dc.identifier.uri | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121 | - |
dc.description.abstract | Целью работы является проектирование индивидуального алгоритма работы технической поддержки и разработка веб-приложения на базе готового решения управления бизнес-процессами "Citeck Ecos". Планируемым результатом будет веб-приложение, позволяющее обрабатывать и управлять заявками, приходящими на техническую поддержку, которая обслуживает программный продукт. | ru |
dc.description.abstract | The aim of the work is to design an individual algorithm of technical support work and develop a web application based on the Citeck Ecos turnkey business process management solution. The planned result will be a web application that allows you to process and manage requests for technical support that runs the software product. | en |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | ru | en |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
dc.subject | техническая поддержка | ru |
dc.subject | веб-приложение | ru |
dc.subject | Citeck Ecos | ru |
dc.subject | ServiceDesk | ru |
dc.subject | бизнес-процесс | ru |
dc.subject | technical support | en |
dc.subject | web application | en |
dc.subject | Citeck Ecos | en |
dc.subject | ServiceDesk | en |
dc.subject | buisness process | en |
dc.title | Разработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos» | ru |
dc.type | Students work | - |
local.department | Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР)::Отделение информационных технологий (ОИТ) | - |
local.institut | 7950 | - |
local.localtype | Студенческая работа | - |
dc.subject.oksvnk | 09.03.04 | - |
local.thesis.level | Бакалавр | ru |
local.thesis.discipline | Программная инженерия | - |
local.local-vkr-id | 764196 | - |
local.vkr-id | 44013 | - |
local.stud-group | 8К61 | - |
local.lichnost-id | 155824 | - |
local.thesis.level-id | 1 | - |
local.tutor-lichnost-id | 104739 | - |
dc.subject.udc | 004.421004.774:004.455.1 | - |
Располагается в коллекциях: | Выпускные квалификационные работы (ВКР) |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
TPU932655.pdf | 2,29 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.