Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121
Полная запись метаданных
Поле DCЗначениеЯзык
dc.contributor.advisorСавельев, Алексей Олеговичru
dc.contributor.authorБрызгалова, Анна Максимовнаru
dc.date.accessioned2020-06-12T11:37:09Z-
dc.date.available2020-06-12T11:37:09Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.citationБрызгалова А. М. Разработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos» : бакалаврская работа / А. М. Брызгалова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР), Отделение информационных технологий (ОИТ) ; науч. рук. А. О. Савельев. — Томск, 2020.-
dc.identifier.urihttp://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121-
dc.description.abstractЦелью работы является проектирование индивидуального алгоритма работы технической поддержки и разработка веб-приложения на базе готового решения управления бизнес-процессами "Citeck Ecos". Планируемым результатом будет веб-приложение, позволяющее обрабатывать и управлять заявками, приходящими на техническую поддержку, которая обслуживает программный продукт.ru
dc.description.abstractThe aim of the work is to design an individual algorithm of technical support work and develop a web application based on the Citeck Ecos turnkey business process management solution. The planned result will be a web application that allows you to process and manage requests for technical support that runs the software product.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoruen
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.subjectтехническая поддержкаru
dc.subjectвеб-приложениеru
dc.subjectCiteck Ecosru
dc.subjectServiceDeskru
dc.subjectбизнес-процессru
dc.subjecttechnical supporten
dc.subjectweb applicationen
dc.subjectCiteck Ecosen
dc.subjectServiceDesken
dc.subjectbuisness processen
dc.titleРазработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos»ru
dc.typeStudents work-
local.departmentНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)::Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР)::Отделение информационных технологий (ОИТ)-
local.institut7950-
local.localtypeСтуденческая работа-
dc.subject.oksvnk09.03.04-
local.thesis.levelБакалаврru
local.thesis.disciplineПрограммная инженерия-
local.local-vkr-id764196-
local.vkr-id44013-
local.stud-group8К61-
local.lichnost-id155824-
local.thesis.level-id1-
local.tutor-lichnost-id104739-
dc.subject.udc004.421004.774:004.455.1-
Располагается в коллекциях:Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
TPU932655.pdf2,29 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.