Управление лояльностью персонала к бренду работодателя

Abstract

Цель работы – разработка программы лояльности персонала к бренду предприятия на примере компании ООО "Ресторанная УК". Задачи: -провести анализ элементов и механизмов формирования бренда; -провести анализ существующих методов к оценке лояльности персонала; -определить портрет среднего работника; -обосновать необходимость разработки программы лояльности; -определить необходимые элементы лояльности для внедрения на предприятие; -усовершенствовать программу лояльности сотрудников компании. Объектом исследования является компания ООО "Ресторанная УК". Предметом – лояльность персонала как элемент формирующий экономический результат компании.

The purpose of the work is to develop a program of personnel loyalty to the brand of the enterprise using the example of LLC Restaurant Uk Company. Tasks: -to analyze the elements and mechanisms of brand formation; -conduct an analysis of existing methods to assess staff loyalty; -define the portrait of the average employee; - justify the need to develop a loyalty program; -define the necessary elements of loyalty for implementation in the enterprise; -improve the loyalty program of company employees. The object of study is the company LLC Restaurant UK. The subject is staff loyalty as an element shaping the company's economic result.