Please use this identifier to cite or link to this item:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/15412| Title: | Умение демонстрировать мимику и жесты как компонент коммуникативной компетенции личных агентов |
| Authors: | Канцлер, К. А. Киселева, Елена Станиславовна |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Киселева, Елена Станиславовна |
| Keywords: | мимика; жесты; коммуникативная компетентность; агенты; личные продажи; маркетинг взаимоотношений |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | Изд-во ТПУ |
| Citation: | Канцлер К. А. Умение демонстрировать мимику и жесты как компонент коммуникативной компетенции личных агентов / К. А. Канцлер, Е. С. Киселева ; науч. рук. Е. С. Киселева // Экономика России в XXI веке : сборник научных трудов XII Международной научно-практической конференции "Экономические науки и прикладные исследования", г. Томск, 17-21 ноября 2015 г. : в 2 т. — Томск : Изд-во ТПУ, 2015. — Т. 2. — [С. 207-213]. |
| Abstract: | Дано определение личных продаж. Уточнена цель личных продаж в контексте маркетинга взаимоотношений. Перечислены достоинства и недостатки личных продаж. Обоснована важность наличия модели компетенций личных агентов. Обозначены преимущества и недостатки применения модели компетенций. В процессе исследования выявлены основные нежелательные мимика и жесты, демонстрируемые продавцами. Разработаны рекомендации личным агентам для демонстрации желательных мимики и жестов клиентам. |
| URI: | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/15412 |
| Appears in Collections: | Материалы конференций |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| conference_tpu-2015-C40-V2-042.pdf | 557,81 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.