Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/27048
Название: Исследование со-временных приложений ИТ-поддержки. Разработка базы данных предварительной диспетчеризации обращений пользователей ООО ИТ-СЕРВИС
Авторы: Быков, Александр Вадимович
Научный руководитель: Фофанов, Олег Борисович
Ключевые слова: База данных; СУБД; Настольные СУБД; Серверные СУБД; Oracle; Oracle; Database; Application user; Client-server; Firewall
Дата публикации: 2016
Библиографическое описание: Быков А. В. Исследование со-временных приложений ИТ-поддержки. Разработка базы данных предварительной диспетчеризации обращений пользователей ООО ИТ-СЕРВИС : дипломный проект / А. В. Быков ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт кибернетики (ИК), Кафедра оптимизации систем управления (ОСУ) ; науч. рук. О. Б. Фофанов. — Томск, 2016.
Аннотация: Выпускная диссертационная работа содержит 127 с., 15 рис., 16 табл., 32 источника, 7 прил. Ключевые слова: база данных, СУБД, Oracle, настольные СУБД, серверные СУБД, приложение, пользователь. Цель работы – провести теоретические и практические исследования современных приложений ИТ-поддержки и разработать базу данных предварительной диспетчеризации обращений пользователей ООО «ИТ-СЕРВИС». Объектом исследования и проектирования» является система предварительной диспетчеризации обращений от пользователей, формирование SLA на техническое обслуживание пользователей различного класса на основе договорных документов компании ПАО «СИБУР-Холдинг».
Graduation thesis work contains 127 p., 15 fig., 16 tab., 32 sources, 7 adj. Keywords: database, Oracle, application user. Purpose - to hold theoretical and practical study of modern IT application support and develop a database pre-scheduling user data requests of "IT services". The object of research and design "is a system of pre-scheduling requests from users, the formation of SLA maintenance of various classes of users on the basis of contractual documents of PJSC" SIBUR Holding ".
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/27048
Располагается в коллекциях:ВКР

Файлы этого ресурса:
Файл РазмерФормат 
TPU177683.pdf1,64 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.