Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/27409
Название: Улучшение процесса операционной деятельности в органе по сертификации
Авторы: Рабенко, Екатерина Борисовна
Научный руководитель: Янушевская, Марина Николаевна
Ключевые слова: регламент процесса; сертификация систем менеджмента; операционная деятельность; FMEA-анализ; улучшение бизнес-процесса; process order; management systems сertification; operations; FMEA-analysis; business process improvement
Дата публикации: 2016
Библиографическое описание: Рабенко Е. Б. Улучшение процесса операционной деятельности в органе по сертификации : дипломный проект / Е. Б. Рабенко ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт неразрушающего контроля (ИНК), Кафедра физических методов и приборов контроля качества (ФМПК) ; науч. рук. М. Н. Янушевская. — Томск, 2016.
Аннотация: Объект исследования: орган по сертификации систем менеджмента NQA Russia. Предмет исследования: организация процесса операционной деятельности в NQA Russia - Certification and Training. Цель работы: разработка рекомендаций по улучшению операционной деятельности в органе по сертификации NQA Russia. В процессе исследования была изучена специфика деятельности организации, разработано описание процесса в виде регламента, проведен FMEA-анализа процесса и разработаны рекомендаций по улучшению, практически применимые в деятельности организации. Экономическая эффективность и значимость работы заключается в более эффективном способе осуществления операционной деятельности. Результаты анализа и рекомендации могут быть использованы в качестве основы для последующих мероприятий по улучшению.
The object of study: management systems certification body NQA Russia. The subject of study: operations process in NQA Russia. Objective: development of recommendations to improve the operations in the certification body NQA Russia. During the research the specifics of the organization has been studied, a description of the process in the form of regulations has been developed, FMEA-analysis of process was carried out and practically applicable recommendations for improving were developed. Cost-effectiveness and significance of the work are come from finding a more efficient method of operations process. Results of the analysis and recommendations can be used as a basis for follow-up actions for improvement.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/27409
Располагается в коллекциях:ВКР

Файлы этого ресурса:
Файл РазмерФормат 
TPU163154.pdf1,49 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.