Организация системы обучения, подготовки и повышения квалификации в Линейном агентстве фирменного транспортного обслуживания «Томск»-филиал открытого акционерного общества «Российские железные дороги»

Abstract

РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа 87 с., 5 рис., 7 табл., 51 источников. Ключевые слова: кадры, обучение, повышение квалификации, подготовка, персонал, организация, управление персоналом, системный подход Объектом исследования является система обучения, подготовки и повышения квалификации персонала линейного агентства фирменного транспортного обслуживания (ЛАФТО) томского филиала ОАО РЖД Цель работы – исследование системы обучения, подготовки и повышения квалификации персонала ЛАФТО томского филиала ОАО «РЖД» и определение путей повышения ее эффективности. Актуальность темы работы определяется тем, что некоторые проблемы в организациях напрямую зависят от того, что сотрудники, в ответственный для компании момент, оказываются недостаточно компетентными в важных вопросах, у них недостаточно знаний и практических навыков. При этом, можно говорить о том, что хорошо подготовленные сотрудники способны влиять на уровень рентабельности организации, повышая его, а в современных условиях ведения бизнеса выжить смогут только организации с высоким доходом. В результате выполнения работы были разработаны рекомендации по совершенствованию системы обучения и развития персонала в ЛАФТО томского филиала ОАО «РЖД» и рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.

PAPER

Final qualification work of 84 pages, 5 fig., 7 tab., 51 sources. Keywords: shots, training, professional development, preparation, personnel, organization, human resource management, system approach Object of research is the system of training, preparation and professional development of personnel of the linear agency of company transport service (LAFTO) of the Russian Railway Tomsk branch of JSC The work purpose – research of system of training, preparation and professional development of personnel of LAFTO of Tomsk branch of JSC "RZD" and definition of ways of increase of its efficiency. Relevance of a subject of work is defined by the fact that some problems in the organizations directly depend on the fact that employees, at the moment, responsible for the company, are insuffic