Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38882
Название: Управление качеством деятельности предприятия малого бизнеса
Авторы: Нефёдова, Христина Евгеньевна
Научный руководитель: Редько, Людмила Анатольевна
Ключевые слова: менеджмент качества; малый бизнес; СМК; система сбалансированных показателей; система управления; quality management; small business; QMS; balanced scorecard; control system
Дата публикации: 2017
Библиографическое описание: Нефёдова Х. Е. Управление качеством деятельности предприятия малого бизнеса : бакалаврская работа / Х. Е. Нефёдова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт неразрушающего контроля (ИНК), Кафедра физических методов и приборов контроля качества (ФМПК) ; науч. рук. Л. А. Редько. — Томск, 2017.
Аннотация: В работе проведен анализ системы менеджмента качества деятельности предприятия малого бизнеса. В рамках диссертации выделены особенности предприятий малого бизнеса и рассмотрена модель обеспечения качества услуг. В исследовании акцент сделан на повышении результативности деятельности предприятия через систему управления персоналом.
The work is aimed at analyzing the quality management of the activity of a small business enterprise. Within the framework of the research, the peculiarities of small business have been singled out and the model of ensuring the quality of services has been considered. The study focuses on improving the performance of the enterprise through the personnel management system.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38882
Располагается в коллекциях:ВКР

Файлы этого ресурса:
Файл РазмерФормат 
TPU365869.pdf1,94 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.