Please use this identifier to cite or link to this item: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38882
Title: Управление качеством деятельности предприятия малого бизнеса
Authors: Нефёдова, Христина Евгеньевна
metadata.dc.contributor.advisor: Редько, Людмила Анатольевна
Keywords: менеджмент качества; малый бизнес; СМК; система сбалансированных показателей; система управления; quality management; small business; QMS; balanced scorecard; control system
Issue Date: 2017
Citation: Нефёдова Х. Е. Управление качеством деятельности предприятия малого бизнеса : бакалаврская работа / Х. Е. Нефёдова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт неразрушающего контроля (ИНК), Кафедра физических методов и приборов контроля качества (ФМПК) ; науч. рук. Л. А. Редько. — Томск, 2017.
Abstract: В работе проведен анализ системы менеджмента качества деятельности предприятия малого бизнеса. В рамках диссертации выделены особенности предприятий малого бизнеса и рассмотрена модель обеспечения качества услуг. В исследовании акцент сделан на повышении результативности деятельности предприятия через систему управления персоналом.
The work is aimed at analyzing the quality management of the activity of a small business enterprise. Within the framework of the research, the peculiarities of small business have been singled out and the model of ensuring the quality of services has been considered. The study focuses on improving the performance of the enterprise through the personnel management system.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38882
Appears in Collections:ВКР

Files in This Item:
File SizeFormat 
TPU365869.pdf1,94 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.