Улучшение процессов организации на основе статистического анализа данных

Abstract

В статье рассматривается необходимость сбора и анализа информации о качестве продукции для реализации системных улучшений в соответствии со стандартами ISO серии 9000. Приводятся результаты анализа стабильности и управляемости процесса с использованием контрольных карт Шухарта, однофакторного дисперсионного анализа, проверки гипотез. На основе проведенного анализа предложены предупреждающие и корректирующие действия. The article discusses the need to collect and record information to implement system improvements in accordance with ISO 9000 standards. The results of the analysis of stability and controllability of the process with the use of Shewhart control maps, univariate analysis of variance, hypothesis testing is presented. On the basis of the analysis proposed preventive and corrective actions.