Please use this identifier to cite or link to this item:
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/64380| Title: | Анализ рисков процессов системы менеджмента качества управляющей компании на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 |
| Other Titles: | Quality management system of the managing company based on GOST R ISO 9001-2015 standard |
| Authors: | Горкунова, Алина Олеговна Редько, Людмила Анатольевна |
| Keywords: | риски; процессы; система менеджмента качества; управляющие компании; ИСО 9001-2015; качество; коммунальные услуги; матрицы вероятностей; матрицы последствий; management company; quality; housing services; utilities; quality management system; apartment building; process; risk analysis; risk management process; consequences and probability matrix |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Томский политехнический университет |
| Citation: | Горкунова А. О. Анализ рисков процессов системы менеджмента качества управляющей компании на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 / А. О. Горкунова, Л. А. Редько // Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности : сборник научных трудов IX Международной конференции школьников, студентов, аспирантов, молодых ученых "Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее", 11-13 ноября 2020 г., г. Томск. — Томск : Изд-во ТПУ, 2021. — [С. 47-50]. |
| Abstract: | В работе рассмотрены идентификация и оценка рисков процессов системы менеджмента качества управляющей организации, влияющих на ее способность оказывать услуги, удовлетворяющие требованиям потребителей. Для определения уровня риска в баллах использована матрица последствий и вероятности. Приводится пример анализа и оценки рисков процесса. The paper considers the identification and assessment of the risks of the quality management system processes of the managing organization, which affect its ability to provide services that meet the requirements of consumers. To determine the level of risk in points, a matrix of consequences and probability was used. An example of the analysis and assessment of process risks is given. |
| URI: | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/64380 |
| Appears in Collections: | Материалы конференций |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| conference_tpu-2020-C47_p47-50.pdf | 437,47 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
