Система качества организации на основе интеграции современных концепций улучшения деятельности

Abstract

В работе рассмотрена возможность применения методологии различных концепций улучшения деятельности в системе менеджмента качества на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Приведено описание таких концепций менеджмента, как бережливое производство, шесть сигм, риск менеджмент и других. Представлены результаты сравнительного анализа методологии различных концепций. Изучен опыт реализации процессов системы менеджмента качества медицинского учреждения. Определены возможности для их улучшения. На основе использования методологии бережливого производства и риск менеджмента разработаны мероприятия, позволяющие исключить системные проблемы и повысить уровень качества предоставляемых населению медицинских услуг.

The paper considers the possibility of applying the methodology of various concepts Improvement of activities in the quality management system based on requirements Standard GOST R ISO 9001-2015. The description of such management concepts, As lean manufacturing, six sigma, risk management and others. Presented by Results of a comparative analysis of the methodology of various concepts. Experience in implementing the quality management system Institution. The possibilities for their improvement have been determined. Based on the use of Methodologies of lean manufacturing and risk management developed Measures to exclude systemic problems and increase the level of Quality of medical services provided to the population.