Совершенствование системы управления качеством районной больницы в соответствии с требованиями стандарта ГОСТИСО 9001-2011

Abstract

Решить вопрос повышения качества медицинских услуг можно при помощи внедрения в медицинские учреждения современных систем управления, в частности системы управления качеством на базе международных стандартов качества. Применение процессного подхода к управлению компанией считается одним из важнейших факторов успеха. Именно поэтому, данный подход и лег в основу стандартов менеджмента качества. В работе рассмотрены и описаны основные бизнес-процессы.

The issue of improving the quality of medical services can be solved by using modern management systems. Decision making is one of the most important success factors. That is why this approach and ease are at the heart of quality management standards. The main business processes are considered and used in the work.