Please use this identifier to cite or link to this item: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/75591
Title: Аутсорсинг как инструмент развития предприятия
Authors: Орымбасарова, Айбиби Алмасбеккызы
metadata.dc.contributor.advisor: Чичерина, Наталия Викторовна
Keywords: аутсорсинг; контакт-центр; угрозы; риски; fmea-анализ; outsoursing; call-centre; threats; risks; fmea-analysis
Issue Date: 2023
Citation: Орымбасарова А. А. Аутсорсинг как инструмент развития предприятия : выпускная квалификационная работа магистранта / А. А. Орымбасарова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа неразрушающего контроля и безопасности (ИШНКБ), Отделение контроля и диагностики (ОКД) ; науч. рук. Н. В. Чичерина. — Томск, 2023.
Abstract: Актуальность работы определена в общем наличием проблем и важностью аутсорсинга в развитии современного бизнеса. Цель работы – анализ работы аутсорсинга как инструмента интенсивного развития предприятия. Задачи: изучение понятия аутсорсинг; рассмотреть этапы внедрения аутсорсинга; FMEA-анализ на примере процесса "Ошибочный платеж". Объект исследования – технологические процессы по внедрению аутсорсинга на предприятии. Методы исследования: анализ научно-исследовательской и практико-прикладной литературы, FMEA-анализ, анализ конкурентных преимуществ. Научная значимость результатов работы: данное исследование расширяет теоретические знания по теме, показывает преимущества и недостатки основных видов аутсорсинга.
The relevance of the work is determined in general by the presence of problems and the importance of outsourcing in the development of modern business. The purpose of the work is to analyze the work of outsourcing as a tool for the intensive development of an enterprise. Tasks: study of the concept of outsourcing; to consider the stages of outsourcing implementation; FMEA-analysis on the example of the process "Incorrect payment". The object of research is the technological processes for the introduction of outsourcing in the enterprise. Research methods: analysis of research and applied literature, FMEA analysis, analysis of competitive advantages. Scientific significance of the results of the work: this study expands theoretical knowledge on the topic.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/75591
Appears in Collections:Магистерские диссертации

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TPU1463185.pdf2,61 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.