Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/16439
Название: Оценка результативности системы менеджмента качества
Авторы: Редько, Людмила Анатольевна
Сальков, Сергей Евгеньевич
Червова, Людмила Владимировна
Ключевые слова: система менеджмента качества; СМК; ISO 9000; стандарты качества; результативность; оценка; критерии; качество; организации
Дата публикации: 2013
Издатель: Томский политехнический университет
Библиографическое описание: Редько Л. А. Оценка результативности системы менеджмента качества / Л. А. Редько, С. Е. Сальков, Л. В. Червова // Вестник науки Сибири. — 2013. — № 3 (9). — [С. 65-69].
Аннотация: Требования к системе менеджмента качества стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 - постоянное повышение результативности деятельности. Для этого результативность деятельности необходимо оценить. Конкретных рекомендаций о том, как это сделать, стандарт не содержит. Каждая организация сама определяет способы и масштабы оценки результативности СМК. Многие организации используют сложные подходы, в основе которых лежат квалиметрические методы. В основе критериев большинства методик оценки результативности СМК лежат требования указанного стандарта. В работе приводится обзор требований стандарта к оценке результативности СМК, критерии, порядок проведения, описание методов, которые могут быть использованы для оценки результативности СМК. Предлагается включать в методику оценки результативности СМК ряд критериев, не требуемых стандартом ГОСТ ISO 9001-2011, мониторинг которых позволит выделить дополнительные области для улучшения.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/16439
ISSN: 2226-0064
Располагается в коллекциях:Вестник науки Сибири

Файлы этого ресурса:
Файл РазмерФормат 
543.pdf498,93 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.