Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/26505
Название: Управление и развитие программой потребительской лояльности в организации
Авторы: Кучер, Владислава Ивановна
Научный руководитель: Грахова, Елена Александровна
Ключевые слова: программы потребительской лояльности; виды и методы оценки лояльности; лояльность; формирование потребительской лояльности; конкурентоспособность; formation of consumer loyalty; programs of consumer loyalty; loyalty; types and methods of an assessment of loyalty; competitiveness
Дата публикации: 2016
Библиографическое описание: Кучер В. И. Управление и развитие программой потребительской лояльности в организации : дипломный проект / В. И. Кучер ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ), Кафедра менеджмента (МЕН) ; науч. рук. Е. А. Грахова. — Томск, 2016.
Аннотация: Объектом исследования является потребители магазина ООО 슫Рич Фэмили슻. Цель работы заключается в изучении управления и развития программ потребительской лояльности, для розничного детского магазина ООО 슫Рич Фэмили슻. В процессе исследования проводился сбор и анализ вторичной маркетинговой информации и анкетирование. В результате исследования был проанализирован уровень потребительской лояльности в магазине 슫Рич Фэмили슻 и его конкурентоспособность на детском рынке.
Object of research is consumers of LLC Rich Femili shop. The purpose of work consists in studying of management and development of programs of consumer loyalty, for retail children's shop LLC Rich Femili. In the course of research collecting and the analysis of secondary marketing information and questioning was carried out. As a result of research the level of consumer loyalty in Rich Femili shop and its competitiveness in the children's market has been analysed.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/26505
Располагается в коллекциях:ВКР

Файлы этого ресурса:
Файл РазмерФормат 
TPU180563.pdf1,22 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.