Формирование бизнес-процессов организации на B2B рынке на основе создания потребительской ценности

Abstract

Работа посвящена исследованию потребительской ценности и ее влияния на бизнес-процессы компании на B2B рынке. Цель работы – разработать методику формирования ключевых бизнес-процессов компании на B2B рынке на основе создания потребительской ценности. Объектом исследования является организация, действующая на B2B рынке. Предметом исследования являются бизнес-процессы организации и потребительская ценность. В результате исследования разработана методика формирования бизнес-процессов компании на B2B рынке на основе создания ценности.

This research is aimed to the study of consumer value and its impact on the company's business processes in the B2B market. The purpose of the research is to develop a methodology for the formation of business processes in the B2B market based on the creation of customer value. The object of the study is an organization operating in the B2B market. The subject of research is the organization's business processes and customer value.As a result of the research, a methodology has been developed for the formation of the company's business processes in the B2B market based on value creation.