Управление продажами в туристическом бизнесе

Abstract

Объектом исследования является туристическое агентство ООО "OLMALYK TRAVEL".Цель работы – разработка мероприятий по продвижению туристических услуг и выявлению наиболее перспективных направлений и инструментов продвижения турпродуктов. В процессе исследования проводился анализ организации продаж турпродукта. В результате исследования были разработаны рекомендации по развитию туристических услуг и определенна экономическая эффективность предложенных мероприятий. Экономическая эффективность/значимость работы – реализация программы по повышению качества обслуживания клиентов в турфирме, приведет к значительному увеличению прибыли и, следовательно, будет эффективной.

The object of the study is the travel agency OLMALYK TRAVEL LLC. The purpose of the work is to develop measures to promote tourist services and identify the most promising areas and tools for promoting tourist products. During the study, an analysis of the organization of sales of tourist products was carried out. As a result of the study, recommendations were developed for the development of tourism services and the economic efficiency of the proposed activities was determined. Economic efficiency / significance of work - the implementation of a program to improve the quality of customer service in a travel agency will lead to a significant increase in profits and, therefore, will be effective.