???jsp.display-item.identifier???
http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075| ???metadata.dc.title???: | Автоматизация и трансформация процессов технической поддержки в деятельности компании |
| ???metadata.dc.contributor.author???: | Филиппов, Андрей Дмитриевич |
| ???metadata.dc.contributor.advisor???: | Хаперская, Алена Васильевна |
| ???metadata.dc.subject???: | Оптимизация; Техническая поддержка; Техподдержка; Сортировка заявок; Улучшение статистики; Optimization; Technical support; Sorting of applications; Improving statistics; Help Desk |
| ???metadata.dc.date.issued???: | 2023 |
| ???metadata.dc.identifier.citation???: | Филиппов А. Д. Автоматизация и трансформация процессов технической поддержки в деятельности компании : выпускная квалификационная работа магистранта / А. Д. Филиппов ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Школа инженерного предпринимательства (ШИП), Бизнес-школа (БШ) ; науч. рук. А. В. Хаперская. — Томск, 2023. |
| ???metadata.dc.description.abstract???: | Объектом исследования является компания ООО "Безопасны офис"
Цель работы: оптимизация работы отдела техподдержки путём снижения потерь в бизнес-процессе его работы. The object of the study is the company LLC "Safe Office" The purpose of the work: optimization of the work of the technical support department by reducing losses in the business process of its work. |
| ???metadata.dc.identifier.uri???: | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075 |
| ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.appears??? | Магистерские диссертации |
???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.files???
| ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.file??? | ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.description??? | ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.filesize??? | ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.fileformat??? | |
|---|---|---|---|---|
| TPU1468186.pdf | 2,75 MB | Adobe PDF | ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.view??? |
???jsp.display-item.copyright???